IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Сайт по поиску запчастей к авто в вашем городе
Satmashines
сообщение 24.1.2015, 13:04
Сообщение #1


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



Добрый день форумчане и автолюбители.

Предлагаем вам ознакомится с сервисом ZZap. Это сайт по поиску запчастей для легковых грузовых автомобилей, а также мототехники.

Сервис ZZap поможет вам найти лучшие предложения покупки запчастей для иномарок, позволяя вам экономить время и деньги.
Более 60 000 пользователей ZZap ежедневно отправляют запросы на поиск запчастей и покупают запчасти с помощью нашей системы.

Ежедневно мы регистрируем новые компании которые загружают нам свои прайсы, а это значит, что Вы всегда сможете купить запчасти по наилучшей цене предложенной на рынке. Хотим отметить что, наш сервис часто, несправедливо, путают с интернет-магазинами.
У нас вы покупаете запчасти непосредственно у продавца, поэтому получаете наиболее доступные цены без переплат и комиссий.

Сервис находится по ссылке zzap.ru

P.S. Часто модераторы форумов просит скидку для форумчан. Сообщаем, мы непосредственно не можем предоставить скидку покупателям, в связи с тем, что являемся не продавцами запчастей, а поисковой системой, в которой можно найти подходящего продавца. Но мы всегда советуем нашим клиентам ( продавцам запчастей) делать цены для пользователей ZZap более лояльными - что многие успешно практикуют.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 21.12.2016, 9:53
Сообщение #2


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



Уважаемые форумчане.
Собрали немного отзывов с разных площадок о нашем сервисе от пользователей с хорошей репутацией и большим количеством сообщений.
Как видите можно получать максимально выгодные предложения по запчастям на ваш автомобиль с помощью нашего сервиса.

Отзывы :
Драйв 2 ру


Форум Мерседес w140


Форум scirocco-club


Форум Дром
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 20.1.2017, 18:11
Сообщение #3


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



Добрый день форумчане и автолюбители.

Прочесывая всемирную паутину в поисках новой информации из мира запчастей мы наткнулись на интересный факт: воздушный фильтр салона Subaru поменял свой старый номер 72880FG000 на новый 72880FG0009P. В свою очередь этим поспешили воспользоваться недобросовестные продавцы, продавая своим доверчивым клиентам аналогичные фильтры, которые поставляются под брендами Mahle или Ashika, по цене оригинального фильтра.

Мы решили выяснить, присутствуют ли такие недобросовестные продавцы у нас и сделали очередную контрольную закупку..
Наши специалисты выбрали продавца, который предлагал фильтр салона Subaru по достаточно выгодной цене. К тому же условия доставки были приемлемыми и фильтр был в наличии. Этим продавцом оказалась московская компания Fox Motors. Позвонив, мы узнали о возможности возврата. Возврат оказался возможным.



Сделав заказ через сайт утром, уже после обеда мы получили наш заказ. Стоимость услуг курьера составила 500 рублей.
Разорвав пакет мы достали из него фирменную коробку Subaru.



Внутри лежал фильтр, который мы пристально изучили и сравнили с фотографиями оригинальных фильтров Subaru и более дешевых аналогов.Мы пришли к выводу, что этот фильтр оригинальный.



Оперативность реагирования на заказ у компании Fox Motors оказалась неимоверной. Общение с менеджером приятным и продуктивным. Мы благодарим эту компанию за ее умение вести бизнес.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 30.1.2017, 19:50
Сообщение #4


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



Мы обновили версию мобильного приложения ZZAP.RU --->>> 2.2.4

Что нового:

— добавлена возможность сменить регион при поиске деталей
— просмотр информации о продавце в заказах и в ответах на vin-запросы
— email и телефоны в ответах на заказы и vin-запросы теперь выделены активной ссылкой
— исправлены ошибки в работе поиска
— исправление других ошибок

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 15.2.2017, 19:34
Сообщение #5


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



В соответствии правилам портала, размещение неоригинальных запчастей под оригинальными брендами запрещено, но бывает так, что продавцы игнорируют это правило в ущерб своим покупателям.

Наша очередная закупка показывает пример несоблюдения правил размещения, следствием которых зачастую становятся конфликты между покупателями и продавцами и от этого в первую очередь страдают сами же продавцы, так как клиенты уходят от них.

Портал Zzap предоставляет возможность размещения неоригинальных товаров под их брендами в разделе замен, но продавцы все же предпочитают идти на обман, стараясь разместить аналоги в первых строках выдачи.

Примером этого может стать компания ПроАвто, которая разместила прокладку выхлопной системы с номером 289622B310, произведенную фирмой BOSAL, под брендом HYUNDAI/KIA. В выдаче эта деталь попала на вторую позицию, но ее стоимость резко контрастировала с ценами других продавцов, что и попало в поле зрения отдела контроля качества.



Мы решили заказать эту деталь, чтобы выяснить ее оригинальность. Нам даже не пришлось ее покупать. В ответе к заказу продавец сам сообщил нам, что деталь неоригинальная.



Мы не хотим, чтобы от всяческих уловок страдали покупатели. У нас есть инструменты для противодействия недобросовестной конкуренции на нашем портале и мы призываем всех продавцов соблюдать наши правила.

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 23.2.2017, 15:35
Сообщение #6


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



Шопинг для многих — настоящее удовольствие. Приятно совершать покупки легко, при этом получать удовольствие от качественного обслуживания со стороны продавцов. Мы уверены, что покупатели на нашем портале получают удовольствие от покупок, которые совершаются также легко и быстро, как наша последняя контрольная закупка.

Пару недель назад мы искали тормозные колодки для автомобиля AUDI A4, и в силу определенных причин не смогли их купить. Наши поиски продолжились и увенчались успехом. Колодки с номером 8Е0698151К были в наличии у компании ДЕТАЛИ ОРИГИНАЛ.



Долго не раздумывая мы нажали кнопку «КУПИТЬ». Ответ на наш заказ поступил молниеносно: «Здравствуйте. Принято. Сегодня доставлю».



Долго ждать действительно не пришлось. Спустя несколько часов наша покупка уже лежала на столе и мы проверяли деталь на оригинальность. Колодки были в фирменной коробке и их оригинальность не вызывала сомнения.



Доставка обошлась нам 390 рублей, что дешевле, чем средняя стоимость доставки 500 рублей, которую мы обычно платим.

Покупка у компании ДЕТАЛИ ОРИГИНАЛ оказалась приятным событием. Быстрая реакция продавца на заказ, а также скорость его исполнения нас очень порадовали. Надеемся, что все продавцы нашего портала будут стремиться к высочайшим стандартам качества обслуживания своих клиентов.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 7.3.2017, 16:24
Сообщение #7


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



Прошла очередная рабочая неделя и мы совершили нашу очередную контрольную закупку. В этот раз мы решили проверить продавцов запчастей для элитных автомобилей и выбрали запчасть для автомобиля LAND ROVER с номером SMJ100080 — регулятор тормозных колодок.

В блоке специальных предложений эта позиция оказалась заказной, но мы нашли одну в наличии у компании ARKADA Distribution.




В разговоре с менеджером по телефону мы выяснили, что запчасть есть в наличии и при необходимости ее можно вернуть, если на ней не будет следов установки. Заказ делаем через интерфейс нашего портала.

Спустя некоторое время нам позвонили из компании ARKADA Distribution для уточнения деталей заказа. Мы сообщили адрес доставки и уточнили способ оплаты. Расплатиться за деталь можно было с курьером, предоплата не требовалось. Заказ мы делали в преддверии праздничных выходных и последний рабочий день у нас был сокращенным. Мы попросили передвинуть срок доставки нашего заказа на два часа, на что получили любезное согласие.

Курьер доставил заказ в указанном нами промежутке времени. Его работа стоила 500 рублей.

Мы получили пакет с фирменной наклейкой LAND ROVER и номером детали. В пакете лежали детали. Обратившись к нашим экспертам мы выяснили, что они оригинальные.




У нас не возникло каких-либо претензий к продавцу. Мы благодарны ему за качество сервиса и стремление пойти клиентам на встречу. Надеемся, что все клиенты компании ARKADA Distribution удовлетворены ее работой.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 20.3.2017, 20:39
Сообщение #8


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



Бывают такие «экзотические» автомобили, для которых подобрать деталь достаточно проблематично. К таким автомобилям мы отнесли Renault Espace. Автомобили этой модели первого, второго и третьего поколения производились компанией Matra. Возможно, именно поэтому многие владельцы этого минивэна сталкиваются с трудностями при подборе запчастей. Мы решили поэкспериментировать и подобрать для очередной контрольной закупки запчасть для Espace через наш электронный каталог запчастей.

На главной странице портала под поисковой строкой располагаются каталоги запчастей. Там выбираем производителя Renault.



Далее система предлагает перейти в один из двух каталогов. Выбираем любой.



После чего нам необходимо еще раз указать модель, тип кузова и двигателя. После этого появляется сетка моделей, классифицированная по ряду параметров. На этом этапе также можно подобрать деталь по VIN.



Выбираем модель авто и открываем каталог. Система предлагает нам выбрать группу деталей, после чего мы переходим непосредственно к выбору самой детали.



При нажатии на необходимую нам деталь мы попадаем в привычную нам выдачу.



Итак, мы видим, что выбранная нами деталь есть в наличии у продавца StopZap.ru. Это комплект цепи привода масляного насоса с номером 7701472674. Ее стоимость 5 671 рубль.

Как всегда звоним чтобы выяснить все условия покупки. Со слов продавца деталь была оригинальной и возврат возможен, если нет следов установки. Делаем заказ через интерфейс сайта.

Согласно условиям продажи необходимо сделать предоплату. Мы отправляем деньги на карту, реквизиты которой пришли к нам в смс.

На следующий день, предварительно позвонив, по указанному адресу прибыл курьер с нашим заказом. Доставка обошлась нам в уже привычные 500 рублей. Мы распаковали деталь. Очевидно, что она была оригинальной.



Если у вас проблемы с подбором детали, вы можете воспользоваться нашими электронными каталогами. Это очень просто.

Компанию StopZap.ru мы благодарим за участие в нашем эксперименте, а также за оперативную реакцию на заказ, вежливое и обходительное общение. Мы убедились, что эта компания не даром получает только положительные отзывы от своих клиентов.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 27.3.2017, 21:12
Сообщение #9


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



Наверняка посетители портала Zzap заметили, что при поиске запчастей в выдаче появились компании, в названии которых присутствует надпись «Нет самовывоза» или «Доставка». Персонал компании это тоже заметил и тем более это заметил отдел контроля качества, который призван повышать уровень удовлетворенности покупателей от шопинга на нашем портале. Очевидно, что конкуренция среди продавцов на портале достигла новых максимумов и они как могут обращают на себя внимание, внедряя новый сервис и предлагая новые услуги. Мы также предположили, что, возможно, на портале активизировали свою работу посредники, которые зачастую не имея товар в наличии, пишут что он есть. Итак, мы решили проверить одну из таких компаний.

Выполняя свою ежедневную работу по мониторингу цен по детали с номером 1672144 производства Ford (ремкомплет ГРМ) мы наткнулись на одну из таких компаний. На нашем сайте она представлена под названием (НЕТ САМОВЫВОЗА) Кросс-Код. В выдаче ее предложение находилось на лидирующих позициях, а товар был в наличии. В условиях доставки было написано: «стоимость доставки в день заказа от 600 рублей». Мы решили выяснить получим ли мы эту деталь сегодня и на сколько будет отличаться стоимость доставки от указанных 600 рублей.



Звоним в компанию и выясняем, что на самом деле мы можем получить товар сегодня же. Доставка будет стоить 700 рублей. Менеджер компании также сообщил нам, что деталь подлежит возврату, но он не смог сказать когда курьер привезет запчасть, поэтому мы попросили сделать доставку на следующий день. Мы оформили заказ по телефону, оставив контактный номер телефона и адрес.

Деталь была доставлена утром. Мы расплатились с курьером наличными и получили пакет с фирменной коробкой Ford. Ремкомплект ГРМ был оригинальным.



Что мы можем посоветовать покупателям, которые планирую воспользоваться услугами компаний, у которых нет самовывоза: внимательно читайте условия доставки. Мы профессионально занимаемся мониторингом цен и условий продажи и доставки товаров, так как это наша работа. Но покупатели зачастую из-за невнимательности или спешки могут упустить из вида детали, например, такие как в нашем случае. Мы отчетливо прочитали «стоимость доставки в день заказа от 600 рублей». Дьявол в деталях. И такие вот «от», даже при незначительном отклонении от указанной суммы, могут просто испортить настроение. Продавцам рекомендуем более четко формулировать ваши условия, избегая «подводных камней», которые могут не заметить ваши клиенты.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 7.4.2017, 0:14
Сообщение #10


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



Запчасти для автомобилей MERCEDES стоят очень дорого, поэтому для нашей очередной контрольной закупки мы решили заказать деталь для автомобиля MERCEDES от производителя аналогов GSP. Мы искали шрус в сборе с номером 235002. Эту контрольную закупку мы совершили не как обычно. Мы сделали запрос детали по VIN-номеру автомобиля.

Нас крайне удивило, что на наш запрос откликнулось всего четыре столичных продавца. Но мы благодарны тем, кто сделал это.

Итак, мы получили выгодное предложение, которое вполне соответствовало нашему бюджету. Компания DEAL-PARTS.RU очень быстро откликнулась на наш запрос.



Мы созвонились с менеджером магазина, уточнили некоторые особенности детали, в частности нам было интересно на самом ли деле шрус был в сборе. Мы также сообщили адрес доставки.

Деталь была доставлена нам на следующий день. Мы расплатились с курьером за запчасть и за его услуги.

Уже в офисе мы раскрыли упаковку и принялись изучать деталь на предмет повреждений. Шрус был без повреждений и следов установки. Деталь была новой и без повреждений.



Команда отдела контроля качества благодарна компании DEAL-PARTS.RU за оперативную реакцию на наш запрос, а также быстрое выполнение нашего заказа.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 11.4.2017, 22:17
Сообщение #11


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



Всегда приятно покупать товары по приемлемой цене. Проводя очередной мониторинг цен по запчасти с номером 289622B310 (уплотнительное кольцо выхлопной системы производства Hyundai/Kia/MOBIS), мы наткнулись на подозрительно приемлемую цену у продавца rusautoart.ru, еще большее подозрение вызвало наличие этого товара. Сотрудники отдела контроля качества портала zzap.ru просто не могли не заподозрить продавца в «нечестной игре» и решили проверить его с помощью контрольной закупки.



Итак, снимаем трубку и звоним для выяснения подлинности товара, его наличия и соответствия цены той, которая указана в выдаче. Любезный менеджер подтвердил все три параметра и очень профессионально предложил купить дополнительные запчасти — болтики, гаечки и тому подобное.

Сомнения продолжали терзать специалистов по качеству, ведь опыт подсказывал: «Может быть подвох». Уже неоднократно мы получали жалобы от покупателей, которые купили аналоги деталей, которые продавались на портале под видом оригинальных брендодв.

Мы решили сделать заказ и собственными глазами посмотреть на маркировку предлагаемого товара. Через интерфейс портала мы сделали заказ. Долго ждать не пришлось — с нами мгновенно связался менеджер и уточнил условия оплаты и доставки.

Мы получили заказ на следующий день. Стоимость доставки составила 500 рублей. В руки к нам попала фирменная коробка с оригинальным номером и голографической наклейкой, а также товарный чек, на котором отдельным пунктом было написано, что товар подлежит возврату в течение 14 дней. Оригинальность детали была очевидна.



Отдел контроля качества просит продавцов не держать на нас зла за наши подозрения. Сомневаться — наша работа, которую мы любим и выполняем исключительно в интересах ваших покупателей. Эта контрольная закупка оказалась удачной: любой, кто купил бы это уплотнительное кольцо остался бы доволен как товаром, так и уровнем сервиса продавца.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 20.4.2017, 20:04
Сообщение #12


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



Предметом очередной контрольной закупки стала передняя ступица для автомобиля Ssang Yong Action с номером 4142034000. Продавец ZAPKOREA.RU предлагал эту деталь по весьма привлекательной цене, которая была даже ниже цены б/у детали, которая предлагалось следующей в выдаче на сайте. Отдел контроля качества довольно часто сталкивается с ситуациями, когда на первые места в выдаче попадают аналоги под видом оригинальных деталей. Мы очень резко реагируем на такого рода подмены, так как от этого страдают покупатели.



Мы позвонили в магазин, чтобы выяснить оригинальную ли запчасть предлагает продавец, и получили утвердительный ответ. Так как ступица была в наличии, а условия продажи и доставки нас устраивали, мы решили заказать ее.

Продавец не сразу отреагировал на заказ, но это было обусловлено тем, что письмо с заказом попало в папку СПАМ. Обращаем внимание на то, что такое случается и рекомендуем продавцам проверять почту в этой папке, чтобы не терять заказы.

На следующий день курьер доставил наш заказ. Доставка стоила 500 рублей. Мы получили коробку с фирменной наклейкой, в которой лежала ступица. Деталь была новой без повреждений или следов установки. Мы пришли к выводу, что она оригинальная.

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 27.4.2017, 22:19
Сообщение #13


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



Прежде чем описать очередную контрольную закупку, совершенную отделом контроля качества портала Zzap, напомним как происходит поиск деталей в системе. Пользователь вбивает номер детали в поисковую строку и система выдает список предложений от поставщиков. Список оформлен в виде таблицы, разделенной на блоки. В первом блоке располагаются специальные предложения от поставщиков, во втором — предложения по запрашиваемому номеру, а третий блок предназначен для аналогов запрашиваемой детали.

мы выбрали деталь для французского автомобиля RENAULT. Вводим в поисковую строку номер запчасти 6001547519 и получаем в выдаче список предложений. В блоке «Специальные предложения» видим предложение продавца ООО «Автоопт». Но что это? В описании детали написано: «Рычаг передний правый сборе шаровой Лада Ларгус/Логан/Sandero TORK». В поле «Производитель» указан RENAULT, а в описании — TORK. Должно быть это какая-то ошибка. Мы точно знаем, что TORK — это производитель аналогов. Нажимаем кнопку «купить» и спрашиваем продавца, оригинальная ли это запчасть.



Вскоре мы получили письмо с ответом: «Нет. Производитель TORK указано в наименовании». Наше сердце разбито, мир для нас уже не будет прежним. Похоже, что и погода сразу испортилась.



Мы отменили вызов курьера, услуги которого заказали заблаговременно, и решили не покупать эту деталь. Возможно, по незнанию или в силу других причин продавец разместил эту запчасть в блоке «специальных предложений», хотя ее место в блоке «замены». Мы обращаем на это особое внимание, так как разочарование от таких покупок будет неимоверным. Если продавец не знает как разместить аналоги оригинальных запчастей, то ему следует обратиться к менеджеру, который обслуживает акканут на портале и проблемы будут решены в кратчайшие сроки. Служба технической поддержки портала с радостью поможет добавить новые позиции и кроссы в список предложений продавца.

Мы любим своих клиентов и хотим, чтобы продавцы относились к своим покупателям с такими же нежными чувствами. Улучшение сервиса — наша основная задача. Именно поэтому мы делаем контрольные закупки.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 5.5.2017, 22:09
Сообщение #14


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



Очередная порция обновлений для мобильных приложений

Что нового:
— добавлена поддержка пуш-уведомлений;
— добавлены разделы для продавцов: заказы от покупателей, VIN-запросы от покупателей;
— добавлен просмотр покупателя в заказах;
— добавлена возможность быстро сообщить об ошибке;
— исправление ошибок.





Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 13.5.2017, 22:17
Сообщение #15


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



После затянувшихся выходных отдел контроля качества занялся изучением того, насколько праздники повлияли на качество работы продавцов. Весеннее настроение продолжает положительно влиять на наше романтическое настроение, и мы продолжаем покупать детали французских брендов. В качестве объекта покупки мы выбрали тормозные колодки PEUGEOT с артикулом 1607083280. На первое место в выдаче по этому номеру попало предложение компании MaxiZap. Товар стоил 2 300рублей и был в наличии.



Мы сразу заказали деталь и попросили сообщить условия доставки в ответном письме. Ответ последовал незамедлительно. Менеджер MaxiZap сообщил, что доставка обойдется нам в 500 рублей.

В условленное время мы получили коробку с деталью из рук курьера и оплатили его услуги, а также стоимость нашего заказа. На коробке была фирменная наклейка с номером детали.



В офисе мы начали изучать совершенную покупку. В коробке с фирменной наклейкой лежали тормозные колодки. Повреждений или следов установки мы не обнаружили. Какое-то время мы изучали деталь на предмет подлинности, даже привлекли к этому делу экспертов. В итоге мы пришли к выводу, что колодки оригинальные.



Эта контрольная покупка была очень приятной. У нашей команды было ощущение, что мы купили не пахнущие резиной колодки, а прекрасный французский парфюм.

Мы благодарим компанию MaxiZap за быструю реакцию на наш заказ и его оперативное исполнение, а покупателям желаем приятных покупок.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 10.6.2017, 0:32
Сообщение #16


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



Здравствуйте форумчане.

У нас есть один знакомый MERCEDES VITO. Он очень трудолюбивый и работает на износ, принося пользу своему хозяину. Практически 24 часа в сутки он трудится, что не очень хорошо сказывается на его состоянии. Мы уже неоднократно помогали ему справляться с «травмами», но теперь он повредил один из самых главных своих агрегатов – сцепление. «Доктора» на СТО диагностировали полный выход из строя и назначили «лечение» в виде замены диска сцепления. Мы знаем, что детали для автомобилей MERCEDES очень дорогие и решили купить для нашего работяги аналог нужной запчасти. Сделав запрос по VIN через интерфейс портала, мы получили предложение от недавно зарегистрированной на сайте компании МАРС-ДОСТАВКА. Эта компания предложила нам диск сцепления от немецкого производителя LuK (артикул детали 323049610). Цена детали — 5 713 рублей, стоимость доставки — 569 рублей.



Компания, которая предложила нам купить диск сцепления, ответственно отнеслась к нашему запросу. Этот аналог был не самым дешевым в списке, но менеджеры только этой компании подтвердили, что выбранный диск сцепления подходит по VIN и дали гарантию. В общем нам показалось, что продавец знает свое дело и мы сделали заказ.





На следующий день нам позвонил курьер и доставил деталь по указанному адресу. Деталь была новой, без следов установки или эксплуатации. Мы передали запасную часть «лечащему врачу» нашего знакомого микроавтобуса. Надеемся, что «терапия» пройдет успешно и наш знакомый MERCEDES VITO снова будет в строю.

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 28.6.2017, 14:20
Сообщение #17


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



ВЫШЛА НОВАЯ ВЕРСИЯ Zzap.ru ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ

Что нового в Version 2.3.14:
— добавлена история поиска;
— добавлена синхронизация избранного с сервером;
— исправление ошибок.

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 9.7.2017, 0:57
Сообщение #18


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



Выполняя свою ежедневную работу, которую мы очень любим, мы заметили, что нарушений правил публикации стало значительно меньше. Но все же мы идем по пути помощи нашим клиентам и ежедневно делаем все возможное, чтобы их покупатели оставались довольны покупками, совершенными через наш портал.

Просматривая очередную выдачу по запчасти с артикулом 9036945003 мы наткнулись на предложение компании ООО Акрос. Подшипник ступицы переднего колеса производства TOYOTA компания предлагала приобрести за 1 200 рублей. Кроме того, компания осуществляет доставку, а это для нас, как и для многих покупателей, очень удобно.



Нажимаем кнопку «Купить» и ждем. Через некоторое время нам позвонил менеджер компании для уточнения деталей заказа. Он сообщил, что доставка будет стоить нам 500 рублей, что вполне уже привычно для нас, и сказал, что деталь может быть доставлена завтра. Нас это вполне устраивало, и мы согласились. На следующий день с нами опять связался представитель компании и сказал, что в этот день нет возможности доставить наш заказ и предложил найти какое-то решение. Решение было найдено: мы перенесли доставку на следующий день, а сам факт того, что продавец начал искать варианты решения проблемы и проявил заботу, очень нас порадовал.

Курьер привез наш заказ в условленное время в условленное место. Мы получили коробку, в которой лежала новенькая деталь. Упаковка действительно выглядела не однозначно оригинальной, так как на ней не совпадают шрифты и цвета.



Мы начали длительный процесс расследования, привлекая в него специалистов и официальных дистрибьюторов. Выявление оригинальности купленной нами детали оказалось сложной задачей. Сравнивая упаковку с фотографиями из интернета, мы сомневались в ее оригинальности, но сама деталь визуально выглядела должным образом.



Систематизировав полученную информацию и проанализировав мнения специалистов, мы пришли к выводу, что внутри коробки лежит подшипник KOYO, о качестве которого можно судить только после тщательной профессиональной экспертизы. Сам бренд KOYO – уважаемый производитель конвейерной поставки. Мы на 80% уверены, что эта деталь соответствует тем, которые установлены на автомобилях, сходящих с конвейера.

Приобретённая нами запчасть – яркий пример того, что вы получите практически в любом месте, будь то магазин или техсервис при запросе данного артикула.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 20.7.2017, 14:34
Сообщение #19


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



Лето в самом разгаре, но это не повод снижать свои стандарты обслуживания клиентов, несмотря на то, что многие сотрудники уходят в отпуск. Команда отдела контроля качества портала Zzap продолжает выполнять свою работу и помогать продавцам. Размещающим свои прайс-листы на нашем портале, становиться лучше для своих покупателей.

Возможно, наши методы нее всем по душе, но если есть предложения, то мы всегда открыты к диалогу, ведь наш главный аргумент – качество.
Нашу сороковую по счету контрольную закупку мы совершили на самом экваторе лета. Прочесывая предложения продавцов, мы обратили внимание на деталь с номером 3531026600. Это топливная форсунка производства Hyundai/Kia.



Мы периодически получаем информацию от недовольных покупателей о том, что среди подобных товаров стали появляться контрафактные. Мы решили сделать закупку у ИП Образцовой, у которой форсунка была в наличии. Ее стоимость, указанная на сайте, составляла 1500 рублей, еще 500 рублей стоила доставка.

Действуя по обычной схеме, мы нажали кнопку «Купить» и указали адрес доставки. Спустя три часа нам пришел ответ на почту, что доставка нашего заказа состоится завтра и что курьер свяжется с нами, что и произошло.

Курьер доставил нам деталь в назначенное время и в условленное место. Форсунка была в брендовом пакете с фирменной наклейкой. Мы посовещались с коллегами и пришли к выводу, что данная деталь оригинальная.



Мы рады, что, несмотря на разгар лета и сезон отпусков, продавцы продолжают выполнять свою работу и удовлетворять потребности своих покупателей.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 1.8.2017, 17:34
Сообщение #20


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



Лето не балует жаркой погодой, иногда даже наказывает дождем. Именно дождик дал нам повод для очередной контрольной закупки, которую провел отдел контроля качества портала Zzap.

Для закупки мы выбрали дворники TOYOTA с номером 8522233200, а приобрести их мы решили у столичного продавца auto2.



Традиционно нажимаем кнопку «Купить», пишем о желании оформить доставку и отправляем наш заказ. Ждать долго не пришлось. Менеджер интернет-магазина связался с нами, и мы согласовали адрес доставки.

В обговоренное заранее время и условленное место приехал курьер и привез наш заказ. Мы рассчитались, оплатив стоимость дворников 1 483 рубли и доставку, которая обошлась нам в 500 рублей.

В офисе весь отдел контроля качества и менеджеры Zzap принялись изучать наш заказ. Мнения разделились. Основная масса экспертов посчитала, что товар оригинальный и надлежащего качества. Однако, было и другое мнение, и мы углубились в изучение этого вопроса.



Специалисты отдела контроля качества принялись за поиск дворниковTOYOTA с номером 8522233200 в других интернет-магазинах и на других ресурсах. Найденные изображения были идентичны той детали, которая лежала у нас на столе. Кроме того, сами дворники были достаточно качественно упакованы в полиэтиленовую упаковку, на которой была фирменная наклейка со штрих-кодом и наклейка с надписью RIGA MJR, что свидетельствует о том, что эта деталь была куплена у официального дилера. Кроме того, указан адрес завода TOYOTA, на котором и была произведена эта деталь.

Мы с большой долей вероятности можем утверждать, что дворники, купленные нами, оригинальные, однако не все члены нашей команды, даже после пристального изучения этого вопроса, согласны с нами. Мы продолжаем изучать этот вопрос и обязательно сообщим о результатах нашей работы.

Отдельно можем отметить качественную работу самого интернет-магазина auto2. Быстрая реакция на заказ и его исполнение, по нашему глубокому убеждению, говорит о том, что продавец заинтересован в потребностях своих клиентов и готов быстро и качественно удовлетворять их.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 10.8.2017, 13:23
Сообщение #21


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



Выполняя свои ежедневные обязанности, отдел контроля качества Zzap наткнулся на необычную выдачу, в которой цена детали на первой позиции была в разы меньше, чем цена детали на второй позиции. Такая ситуация нас всегда настораживает, и мы решили сделать контрольную закупку.

Деталь с номером 314012700 под брендом MOBIS предлагалась компанией ZAPKOREA.RU по цене 3500 рублей, а следующее предложение по этой же детали было по цене 11 301 рубль. Мы прочитали описание детали и увидели в нем слово BOSCH. Мы решили, что скорее всего это аналог, который ошибочно попал в секцию оригинальных деталей.



Оформив заказ через интерфейс сайта, мы попросили уточнить продавца оригинальность детали и если это не оригинальная деталь, то кто производитель. Ответ мог бы ввести обывателя в заблуждение: «Датчик новый оригинал BOSCH!»



Напомним, что в выдаче деталь предлагалась под брендом MOBIS. Об этом мы сообщили продавцу и получили такой ответ: «в оригинале BOSCH идет, других не бывает!».



То есть продавцы, предложения которых находились ниже в выдаче, предлагают детали, которых не существует.
Еще одно подтверждение того, что деталь неоригинальная мы получили по телефону.

Мы не против компании BOSCH или любого другого бренда, производящего аналоги, но мы хотим, чтобы посетители нашего сайта получали правдивую информацию о предлагаемых деталях.
Вероятно, именно деталь производства BOSCH лежит внутри упаковки KIA/HYUNDAI/MOBIS, но все таки отличие значительное, так как гарантом качества в этом случае выступает компания BOSCH.
Мы надеемся, что все произошедшее просто банальная ошибка, человеческий фактор, и что она будет исправлена в ближайшее время.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 5.9.2017, 17:14
Сообщение #22


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



Период отпусков заканчивается и наш опустевший офис снова заполняется сотрудниками, которые, отдохнув, готовы приняться за работу. Наступает осень – урожайный период. Из опыта мы знаем, что в это время у наших клиентов работы добавится, а «урожай» нарушений правил публикации, который собирают сотрудники отдела контроля качества, вырастет в разы. Перед периодом «сбора урожая» мы решили провести «разминочную» контрольную закупку, последнюю этим летом.
На глаза нам попался подшипник передней ступицы с артикулом 6822JL, который компания Com-merc предлагала купит за 2 050 рублей. Эта деталь была в наличии, и мы сделали заказ.



Реакции продавца ждать долго не пришлось. С нами по телефону связался менеджер компании и уточнил адрес доставки. Мы договорились о доставке на следующий день в удобном для нас промежутке времени – с 12 до 16 часов.
На следующий день нам позвонил курьер и сообщил, что направляется к нам. Мы получили от него коробку с деталью и товарную накладную. В офисе мы принялись изучать купленную запчасть.



На коробке была фирменная наклейка, внутри лежала упакованная в целлофан деталь. По всем признакам деталь была оригинальная, а значит наша контрольная закупка прошла успешно.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 20.9.2017, 15:22
Сообщение #23


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



Некоторые компании на нашем портале размещают детали, предложение по которым очень ограничено. Это замечательно, что их можно найти, но при их покупке нужно быть очень внимательным, чтобы купить не то, что вам на самом деле нужно. Одну из таких деталей мы выбрали для очередной контрольной закупки.

По запросу детали с номером 374489 (привод колеса в сборе) для автомобиля OPEL, выдача на портале Zzap показала ограниченное предложение. Эту запчасть предлагало всего несколько продавцов, а разнообразность ценовой политики просто поражала. Нас заинтересовало предложение компании Привода и Рейки, которая, как нам показалось, уж очень сильно демпинговала. На первое место в выдаче деталь, предлагаемая этой компанией, попала благодаря наличию и цене, которая почти в семь раз была ниже, чем на второй строке той же выдачи. Отдел контроля качества не мог не обратить на это внимание, и решил незамедлительно исследовать ситуацию с помощью контрольной закупки.



Оформляем заказ через интерфейс нашего портала с вопросом об оригинальности детали и о том, насколько она нова. Возможно, продавец просто забыл указать, что привод уже был в употреблении, отсюда и цена соответствующая. Спустя несколько минут с нами связался менеджер компании, а его ответы на наши вопросы нас несколько обескуражили. Он сообщил, что стоимость этой запчасти составляет 16 800 рублей, а произвела ее французская компания EAI. На наш вопрос, почему на портале информация не соответствует той, которую нам только что озвучили, нам ответили: «Zzap искажает».

Какой же он все-таки негодяй этот Zzap. И чтобы не было больше искажений, прайс с предложением привода колеса в сборе для автомобиля OPEL с номером 374489 был понижен до недостоверных.

Мы призываем всех продавцов к ответственности. Уважайте своих покупателей и потенциальных покупателей. Предоставляйте только правдивую информацию. Это будет полезно для вашего бизнеса.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Satmashines
сообщение 13.10.2017, 17:36
Сообщение #24


сержант
Иконка группы

Группа: Участники
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 1979
Годы учебы в школе: 1990-2000
Год рождения: 1987



На очередную контрольную закупку нас, если можно так сказать, вдохновила предыдущая. Каждый день отдел контроля качества пропускает через себя горы информации с целью недопущения нарушений публикации и защиты интересов пользователей портала. Просматривая предложения продавцов по детали, которую мы выбрали для контрольной закупки №44 (4881028020 — стойка стабилизатора TOYOTA), мы столкнулись с очевидно демпинговым предложением компании ООО АВТЭК. Эта деталь предлагалась по цене 1 751 рубль. Деталь располагалась на первой строчке в выдаче, а ее цена разительно отличалась от следующего предложения. Мы решили проверить продавца и сделали контрольную закупку.

Делаем заказ через интерфейс сайта и спрашиваем об оригинальности детали и возможности ее доставки. Продавец ответил нам и сообщил, что деталь оригинальная, а доставка будет стоить 500 рублей. Подтверждаем наш заказ и ждем.



К сожалению нам пришлось ждать несколько дней, чтобы получить свой заказ. Это было вызвано болезнью курьера, но стоит отдать должное продавцу, который удосужился сообщить нам об этом неудобстве.

В итоге мы получили свой заказ и поняли, почему стойка стабилизатора продавалась по демпинговой цене. Очевидно, что деталь провела мучительные месяцы в ожидании своего покупателя.



Фирменная наклейка на упаковочном пакете была практически уничтожена «путешествиями» детали по складам, но все же мы нашли логотип компании TOYOTA.

Для продавца, как мы думаем, это была неликвидная деталь, которую он решил продать по остаточной стоимости.

Изучив саму деталь, мы пришли к выводу, что она оригинальная. Подтверждением тому было ее состояние: деталь была без какого-либо покрытия, то есть в голом металле; подвижность пальцев была в норме, без разболтанности; шарниров за пыльниками не было видно. В пользу нашей версии также говорит то, что деталь была в наличии в единичном экземпляре, хотя их обычно покупают парами.



Мы считаем, что эта контрольная закупка оказалась успешной, а продавец — оказался добросовестным.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 24.10.2017, 15:32

Rambler's Top100